تعتبر الابتسامة هى أكثر مفاتيحنا فعالية لنيل إعجاب الآخرين، لأنها عنوان يعبر عن شخصيتنا المرحة، والناس غالبًا ما تنجذب إلى روح المرح والدعابة وتنفر من الحزن والكآبة.
2- الصدق
من أهم الصفات التى يجب التحلى بها، لأنها تجعل الطرف الآخر يثق بنا وبما نقوله .
3- الاهتمام
دائما ما يبحث الناس عمن يهتم بهم وبأمورهم لذلك عندما يجدوا من تتحقق به هذه الصفة لا يمكنهم الاستغناء عنه، ولكن يجب أن نفرق بين الاهتمام والتطفل.
4- الشهامة
وتحمل هذه الكلمة الكثير من المعانى مثل الوقوف إلى جوارهم فى المواقف الحزينة والسعيدة، قضاء حوائجهم إذا كان بأيدينا ذلك، والعمل على حل مشاكلهم، ولكن يجب أن تتوافر هذه الصفة بشكل متبادل بين الطرفين حتى لا يمل طرف من الآخر.
5- كتمان الأسرار
وهى الأهم من بين هذه المفاتيح، لأن الإنسان بطبيعته يميل إلى الشكوى والبوح بآلامه وإذا وجد من يسمعه ويحتفظ بأسراره دون أن يفصح عنها، فهو بذلك وجد كنزا صعب العثور عليه فى أيامنا هذه، لذلك يجب التحلى بصفة كتمان الأسرار والبعد عن الثرثرة.
